PRESTAZIONE DESCRIZIONE A CHI È RIVOLTO RESPONSABILE
PROCEDIMENTO		 NORMATIVA TEMPI NORMATIVI LINK E MODULI GRADIMENTO  
Centrale Operativa Sociale La “Centrale Operativa Sociale” (COS) è un servizio di Telefonia Sociale, con funzioni di front-office telefonico per informazione e primo orientamento per l’accesso ai servizi, gestione delle emergenze sociali, attraverso il raccordo tra le misure di pronto intervento e i percorsi di inclusione sociale, e telesoccorso per anziani, disabili e cittadini in condizioni di rischio o affetti da patologie. Le attività della Centrale Operativa Sociale sono rivolte a tutta la cittadinanza. Dott.ssa Immacolata Maione 081 7959263 - Dott.ssa Laura Scala 081 7959283 L. 328/00, L.R. 11/07 (art.31, co1, l.d)
Registro Cittadino delle Organizzazioni del Terzo Settore (RECO) Il RECO è un Registro aperto agli Enti del Terzo Settore in possesso di determinati requisiti (esperienza nel settore, equipe operativa...). L'iscrizione al RECO costituisce la necessaria premessa all’instaurazione di rapporti contrattuali con l’Amministrazione Comunale nell’ambito delle politiche sociali e nei limiti dei principi previsti dal D.Lgs 163/06 Enti del Terzo Settore (Cooperative sociali e loro Consorzi, Associazioni di Promozione Sociale, Associazioni, Enti Morali...) Silvia Carpentieri 081.7958162 Deliberazione di C.C. n.8/2008 La Commissione di valutazione delle istanze si riunisce con cadenza trimestrale nelle date di seguito elencate: 31 marzo, 30 giugno, 30 settembre e 31 dicembre
Albo Comunale delle Cooperative di tipo B "L'Albo Comunale delle cooperative sociali di tipo “b” è finalizzato a sostenere lo sviluppo e il consolidamento di iniziative di imprenditorialità sociale e di promuovere la cultura della solidarietà anche nel campo economico e nel mondo del lavoro. L’iscrizione all’albo è condizione per la stipula di convenzioni con il Comune di Napoli finalizzate a promuovere l’inserimento lavorativo delle persone svantaggiate. L'iscrizione all'albo è aperta alle cooperative sociali costituite ai sensi della Legge 381/91 art.1 lett. b) di seguito denominate Cooperative di tipo B. Tali Cooperative sono finalizzate all'inserimento lavorativo di persone svantaggiate, che devono costituire almeno il trenta per cento dei lavoratori della cooperativa e, compatibilmente con il loro stato soggettivo, essere socie della cooperativa stessa. L'iscrizione all'albo è aperta alle cooperative sociali costituite ai sensi della Legge 381/91 art.1 lett. b) Dott.ssa Immacolata Maione 081 7959263 - Dott.ssa Laura Scala 081 7959283 L.381/91 Deliberazione di C.C. n.8/2008 L'iscrizione avviene entro 30 giorni dalla data di ricezione dell'istanza, salvo integrazioni richieste dal Servizio che interrompono i tempi del procedimento
Abilitazione all'erogazione di servizi sociali domiciliari o territoriali: Segretariato Sociale, Telefonia Sociale, Pronto Intervento Sociale e Telesoccorso Ricezione e disamina delle segnalazioni certificate di inizio attività relative ai servizi di segretariato sociale, Telefonia sociale, Pronto Intervento Sociale e Telsoccorso attestante il possesso dei requisiti strutturali, organizzativi e funzionali previsti per ciascuna tipologia di servizio. Verifica dell'effettivo possesso dei requisiti autocertificati e, in caso di verifica della carenza dei predetti requisiti, adozione entro 60 giorni di un provvedimento motivato di divieto di prosecuzione delle attività. Enti del Terzo Settore (Cooperative sociali e loro Consorzi, Associazioni di Promozione Sociale, Associazioni, Enti Morali...), Enti privati Dott.ssa Immacolata Maione 081 7959263 - Dott.ssa Rosaria Caccavale 081 7959243 L.R. Campania 11/07, Regolamento Regionale n. 4/2014 60 giorni
Accreditamento dei servizi sociali domiciliari o territoriali di Segretariato Sociale, Telefonia Sociale, Pronto Intervento Sociale e Telesoccorso Accreditamento dei soggetti titolari e/o gestori di servizi abilitati in possesso di specifici requisiti, quale presupposto per l'accesso ad eventuali finanziamenti del Comune di Napoli o altri enti pubblici. Soggetti titolari e/o gestori di servizi abilitati al funzionamento Dott.ssa Immacolata Maione 081 7959263 - Dott.ssa Rosaria Caccavale 081 7959243 L.R. Campania 11/07, Regolamento Regionale n. 4/2014 60 giorni
Reddito d'Inclusione Attiva (REI) Misura di contrasto alla povertà dal carattere universale, condizionata alla valutazione della condizione economica. Il nucleo familiare insieme ai servizi territoriali condivide un percorso finalizzato all’inclusione sociale e lavorativa, che prevede l’attivazione di specifici sostegni, accanto al contributo economico, sulla base dei bisogni manifestati e l’impegno del nucleo a svolgere specifiche attività, a cui il beneficio è condizionato. Nuclei familiari in possesso dei seguenti requisiti: Requisiti di residenza e soggiorno Il richiedente deve essere congiuntamente - cittadino dell'Unione o suo familiare che sia titolare del diritto di soggiorno o del diritto di soggiorno permanente, ovvero cittadino di paesi terzi in possesso del permesso di soggiorno UE per soggiornanti di lungo periodo; - residente in Italia, in via continuativa, da almeno due anni al momento della presentazione della domanda. Requisiti economici Il nucleo familiare deve essere in possesso congiuntamente di: - un valore ISEE in corso di validità non superiore a 6mila euro; - un valore ISRE (l'indicatore reddituale dell'ISEE, ossia l'ISR diviso la scala di equivalenza, al netto delle maggiorazioni) non superiore a 3mila euro; - un valore del patrimonio immobiliare, diverso dalla casa di abitazione, non superiore a 20mila euro; - un valore del patrimonio mobiliare (depositi, conti correnti) non superiore a 10mila euro (ridotto a 8 mila euro per la coppia e a 6 mila euro per la persona sola). Dott.ssa Immacolata Maione 081 7959263 - Dott.ssa Laura Scala 081 7959283 Decreto Legislativo n. 147 del 15/09/2017, L. 205 del 27/12/2017
Agenzia di Cittadinanza Le Agenzie di Cittadinanza, presenti in ogni municipalità, rappresentano il riferimento per la cittadinanza, in particolare per le anziane e per le persone con disabilità. Le Agenzie svolgono attività di assistenza leggera alle persone (disbrigo pratiche, accompagnamento, compagnia), percorsi d'inclusione sociale(partecipazione a persorsi di cittadinanza attiva, culturali, alla vita della comunità locale,azioni tese al mantenimento del benessere della persona) Persone anziane e persone con disabilità Dott.ssa Immacolata Maione 081 7959263 - Dott.ssa Laura Scala 081 7959283 - Dott.ssa Rosaria Caccavale 081 7959243 L. 328/00, L.R. 11/07
Albo Comunale delle Associazioni di Volontariato Attraverso l'iscrizione all'Albo Comunale delle associazioni di volontariato, il Comune di Napoli garantisce Promozione e Supporto alle associazioni che siano iscritte e ne valorizza l'apporto nel sistema di interventi e servizi sociali come espressione organizzata di solidarietà sociale, di reciprocità, riconoscendo il ruolo di affiancamento ai servizi e di sperimentazione di progetti innovativi, volti anche a favorire la promozione e la sensibilizzazione sui temi dell'inclusione sociale Associazioni di Volontariato Dott.ssa Immacolata Maione 0817959263 L. 266/91, L.R. 11/07