Servizio
Ufficio per le relazioni con il pubblico (URP)
 

nome del dirigente C.V. e retribuzione sede ufficio telefono fax e-mail
Annamaria Roscigno Apri Piazza Municipio - palazzo San Giacomo (I° piano) 081.7955032 081.7955002 urp@comune.napoli.it; urp@pec.comune.napoli.it



  PRESTAZIONE DESCRIZIONE A CHI È RIVOLTO RESPONSABILE
PROCEDIMENTO
NORMATIVA TEMPI NORMATIVI LINK E MODULI GRADIMENTO  
Estrazione copia di atti amministrativi Rilascio – previo pagamento dei costi di riproduzione e ricerca, determinati con delibera di G.C. n.402 del 02/04/2009 - di copie di atti dei Servizi dell'Amministrazione richiesti da cittadini singoli o associati che ne abbiano motivato interesse. Cittadinanza Cirio Iannucci 081.7955007 Legge 241/90, Regolamento per l'accesso agli atti e ai documenti del Comune di Napoli (Deliberazione di Consiglio Comunale n. 238 del 10.07.2002) 30 gg. dalla richiesta
Esame atti amministrativi Inoltro – previa valutazione della sussistenza di un motivato interesse – ai competenti Servizi comunali della richiesta del cittadino di visionare atti prodotti dall'Amministrazione. Successivamente gli interessati verranno invitati a prendere visione degli atti richiesti Cittadinanza Vincenzo Esposito 081.7955019 Legge 241/90, Regolamento per l'accesso agli atti e ai documenti del Comune di Napoli (Deliberazione di Consiglio Comunale n. 238 del 10.07.2002) 30 gg. dalla richiesta
Informazioni sullo stato del procedimento Inoltro - previa valutazione della sussistenza di un motivato interesse - ai competenti Servizi comunali della richiesta del cittadino di conoscere lo stato di un determinato procedimento amministrativo che lo riguarda Cittadinanza Antonio Cuomo 081.7955007 T.U.E.L. 267/2000 REGOLAMENTO PER L'ACCESSO AGLI ATTI E AI DOCUMENTI DEL COMUNE DI NAPOLI (DELIBERAZIONE C.C. N.238 DEL 10/07/2002) 40 gg. dalla richiesta (art. 13 bis del Regolamento)
Raccolta di reclami, segnalazioni e suggerimenti Inoltro ai competenti Servizi comunali dei reclami, segnalazioni e suggerimenti con invito a comunicare ai cittadini e al Servizio URP i provvedimenti adottati per la risoluzione delle problematiche segnalate. Cittadinanza Antonio Cuomo 081.7955007 Legge 150/ 2000
Rilascio informazioni Informazioni ai cittadini sulle prestazioni e servizi dell'Ente Cittadinanza Declinio Barone 081.7955044 Legge 150/ 2000
Tenuta del registro delle associazioni e delle istituzioni di carattere privato Iscrizione nel registro delle associazioni e delle istituzioni di carattere privato senza scopo di lucro che abbiano la sede sociale e che svolgano l'attività associativa nell'ambito della città di Napoli da almeno 1 anno Associazioni e istituzioni di carattere privato senza scopo di lucro Declinio Barone 081.7955044 Regolamento per l'accesso agli atti e ai documenti del Comune di Napoli (Deliberazione di Consiglio Comunale n. 238 del 10.07.2002)
Accesso generalizzato ai dati e alle informazioni dell'Ente (ex art. 5 c.2 decreto Trasparenza) Verifica delle istanze di accesso generalizzato pervenute e richieste di integrazioni laddove le stesse non siano state presentate secondo le modalità previste dall'Ente e pubblicate sul sito istituzionale. Inviduazione degli Uffici competenti al rilascio della documentazione. e inoltro agli stessi, tramite e-mail o PEC delle richieste.. Redazione del Registro delle richieste di accesso generalizzato. Chiunque, indipendentemente dalla cittadinanza o residenza italiana Rosalva D'Arienzo 081.7955021 D.LGS.33/2013 E D.LGS. 97/2016 (decreto Trasparenza) 30 giorni dalla richiesta